市场营销学：基础理论、消费者行为与数字营销

# 市场营销学
## 市场营销基础
### 市场细分
#### 地理细分
##### 国家/地区
##### 城市/乡镇
##### 气候条件
#### 人口统计细分
##### 年龄
##### 性别
##### 收入水平
##### 教育程度
#### 心理细分
##### 生活方式
##### 价值观念
##### 个性特征
#### 行为细分
##### 购买行为
##### 使用习惯
##### 品牌忠诚度
### 目标市场选择
#### 无差异营销
##### 大众市场策略
##### 降低成本
#### 差异化营销
##### 不同市场定位
##### 独特卖点
#### 集中营销
##### 小众市场专攻
##### 深化品牌影响
### 定位策略
#### 产品特性定位
##### 功能优势
##### 质量定位
#### 使用场合定位
##### 日常使用
##### 特殊场合
#### 竞争对手定位
##### 相对比较
##### 市场占有率
### 营销组合（4Ps）
#### 产品（Product）
##### 产品种类
##### 品牌名称
##### 特性与优点
#### 价格（Price）
##### 价格策略
##### 价格调整
##### 折扣与促销
#### 地点（Place）
##### 分销渠道
##### 销售网络
##### 市场覆盖
#### 促销（Promotion）
##### 广告
##### 促销活动
##### 公关策略
## 消费者行为分析
### 需求与动机
#### 基本需求
##### 生理需求
##### 安全需求
#### 社会需求
##### 归属感
##### 尊重需求
#### 个人需求
##### 自我实现
##### 特殊偏好
### 决策过程
#### 问题识别
##### 需求触发
##### 认知差距
#### 信息搜索
##### 内部搜索
##### 外部搜索
#### 评估选择
##### 选择标准
##### 权衡过程
#### 购买决策
##### 最终选择
##### 购买后行为
### 消费者类型
#### 理性消费者
##### 信息充分
##### 逻辑思考
#### 冲动消费者
##### 情感驱动
##### 照顾即时需求
#### 忠诚消费者
##### 品牌信任
##### 重复购买
### 消费者满意度与忠诚度
#### 客户满意度测量
##### 调查问卷
##### 回访与反馈
#### 客户忠诚度提升策略
##### 忠诚计划
##### 个性化服务
## 数字营销与社交媒体
### 搜索引擎优化（SEO）
#### 关键词研究
##### 长尾关键词
##### 竞争分析
#### 网站优化
##### 页面速度
##### 移动友好性
#### 反向链接建设
##### 高质量链接
##### 社交媒体信号
### 内容营销
#### 博客文章
##### 主题选择
##### 发布频率
#### 视频内容
##### 视频平台选择
##### 视频制作技巧
#### 电子书和白皮书
##### 内容深度
##### 分发渠道
### 社交媒体营销
#### 平台选择与策略
##### Facebook
##### Instagram
##### Twitter
#### 用户互动与参与
##### 评论管理
##### 互动活动
#### 影响者营销
##### 选择合适的影响者
##### 合作方式
### 数据分析与度量
#### 网站流量分析
##### 用户行为跟踪
##### 流量来源分析
#### 转化率跟踪
##### 转化漏斗
##### A/B测试
#### 投资回报率 ROI 计算
##### 成本计算
##### 收益评估