响应阶段的前置校验与次级流程解析指南

# 响应阶段的前置校验与次级流程解析指南
## 前置校验
### 身份验证
#### 目的
- 核实用户身份
#### 方法
- 用户登录
  - 账号密码登录
  - 第三方登录
- 权限校验
  - 角色权限检查
  - 功能权限验证
- 风险评估
  - 异常行为分析
  - 设备识别
#### 输出
- 身份验证结果
  - 验证成功
  - 验证失败
### 诉求分类
#### 目的
- 识别用户需求
#### 方法
- 关键词提取
  - 常用词库
  - 内容匹配
- 意图识别
  - 自然语言处理
  - 机器学习算法
- 多轮对话
  - 上下文保存
  - 用户历史记录分析
#### 输出
- 用户诉求类别
  - 服务请求
  - 投诉反馈
  - 咨询建议
## 次级流程
### 微笑机器人接待
#### 目的
- 亲切欢迎用户
#### 方法
- 问候语
  - 基于时间段的问候
  - 个性化问候
- 功能介绍
  - 自动回复的功能
  - 服务范围说明
- 问题引导
  - 常见问题推送
  - 核心问题引导
- 主动关怀
  - 提供帮助链接
  - 建议用户关注事项
#### 输出
- 初步支持和引导
  - 用户满意度反馈
  - 进一步接入服务
### 流量池智能推荐
#### 目的
- 个性化推荐相关内容
#### 方法
- 用户画像
  - 基本信息收集
  - 行为分析
- 内容关联
  - 相似内容推荐
  - 用户偏好分析
- 个性化推荐
  - 基于历史数据的算法
  - 实时推荐机制
- 热门推荐
  - 热门话题分析
  - 用户关注趋势
#### 输出
- 推荐内容或服务
  - 个性化推送
  - 热门信息展示