管理学基础：概述、理论、实践与创新

# 管理学基础
## 管理概述
- 定义
- 重要性
- 职能
  - 计划
  - 组织
  - 领导
  - 控制
## 管理理论的历史演变
- 古典管理理论
  - 泰罗
    - 科技管理
    - 时间与动作研究
  - 法约尔
    - 管理过程
    - 管理原则
  - 韦伯
    - 官僚制
    - 权威类型
- 行为科学理论
  - 人际关系
    - 期望理论
    - 霍桑实验
  - 领导行为
    - 领导风格
    - 权变理论
- 现代管理流派
  - 系统理论
    - 开放系统
    - 反馈机制
  - 权变理论
    - 适应性管理
    - 情境领导
- 当代管理理论
  - 知识管理
    - 知识创造
    - 知识共享
  - 创新管理
    - 持续创新
    - 颠覆性创新
## 决策
- 概念
- 要素
- 类型
  - 战略决策
  - 战术决策
  - 操作决策
- 特征
- 过程
  - 问题识别
  - 方案生成
  - 方案评估
  - 选择与实施
- 影响因素
  - 组织文化
  - 外部环境
## 组织设计
- 结构形式
  - 职能型
  - 事业部型
  - 矩阵型
- 演变趋势
  - 扁平化
  - 灵活性
- 正式与非正式
  - 正式组织
  - 非正式网络
## 领导
- 内涵
- 特征
  - 影响力
  - 目标导向
- 领导与领导者
- 领导与被领导者
  - 领导关系
  - 团队合作
## 激励
- 行为过程
- 人性假设
  - 马斯洛需求层次理论
  - 赫茨伯格双因素理论
- 激励机理
  - 内外激励
  - 期望理论
- 行为基础理论
- 过程激励理论
  - 公平理论
  - 目标理论
- 行为强化理论
## 沟通
- 概念
- 功能
  - 信息传递
  - 意见表达
- 类型
  - 垂直沟通
  - 水平沟通
- 渠道
  - 口头
  - 书面
  - 非语言
- 有效沟通方法
- 组织冲突管理
  - 冲突类型
  - 解决策略
## 控制
- 定义
- 分类
  - 预防控制
  - 监测控制
  - 修正控制
- 过程
  - 设定标准
  - 监测表现
  - 纠正偏差
- 事前控制
- 事中控制
- 事后控制
## 管理创新
- 概念
- 过程
  - 识别机会
  - 资源配置
  - 实施与评估
- 主体
  - 个人
  - 团队
  - 组织
- 内容
  - 产品创新
  - 过程创新
  - 组织创新
- 方法
  - 创新技术
  - 开放式创新
- 中国企业管理创新
  - 现状分析
  - 挑战与机遇